可靠性改進(jìn)：Siveco移動解決eHand的拯救森林計劃
發(fā)布時間：2019-08-02 10:07:52來源：
可靠性改進(jìn)：Siveco移動解決eHand的拯救森林計劃
針對傳統(tǒng)紙質(zhì)工單這一話題，經(jīng)過Siveco項目團(tuán)隊對現(xiàn)有正在使用CMMS系統(tǒng)（COSWIN、Maximo或是SAP PM）的客戶進(jìn)行調(diào)研后發(fā)現(xiàn)：多數(shù)企業(yè)仍會將工單打印到紙面并交給技術(shù)人員進(jìn)行參考記錄。在工作結(jié)束后，由所謂的“CMMS系統(tǒng)專員”再將反饋數(shù)據(jù)錄入到系統(tǒng)中。作為現(xiàn)場巡檢和潤滑工作的理想信息采集記錄工具，eHand移動解決方案不但能給企業(yè)帶來快速的投資收益，而且站在環(huán)境保護(hù)的高度，其還能為企業(yè)爭取到實施維護(hù)改進(jìn)的項目經(jīng)費。 
eHand移動解決方案：側(cè)重現(xiàn)場巡檢及潤滑工作 一旦實施了eHand移動解決方案，企業(yè)就會為負(fù)責(zé)現(xiàn)場巡檢的技術(shù)人員配備專門的手持移動終端（PDA），并在PDA上加載該技術(shù)人員當(dāng)天所需要執(zhí)行的所有工作任務(wù)： 就潤滑工作而言：手持終端會顯示當(dāng)天技術(shù)工人需進(jìn)行潤滑工作的所有工作點，并通過清晰的圖像標(biāo)注出設(shè)備所在的具體地理位置。同時，潤滑工作的類型、數(shù)量、所需的工具（如注油槍、刷子、抹布、螺絲刀和扳手）、工廠的安全指導(dǎo)手冊（Do's and Don't's）以及任何備注信息都會在PDA上一一展現(xiàn)。 對于巡檢工作，PDA除了可以顯示所有的巡檢地點、相應(yīng)的設(shè)備操作方法、流程和所需的工具之外，還能列出一周內(nèi)即將執(zhí)行的所有巡檢工作總覽：即使計劃時間間隔超過一個月且尚未完成的工作，技術(shù)人員也可直接在現(xiàn)場選擇在這一周內(nèi)的任何時間段來完成。除此之外，為了便于故障診斷，基于設(shè)備的圖片還標(biāo)有“正?！焙汀爱惓！睜顟B(tài)（執(zhí)行糾正性維護(hù)工作時）。
eHand列出巡檢工作點欲了解更多有關(guān)eHand移動解決方案的的信息，請參閱《促進(jìn)國內(nèi)知名化工企業(yè)的維護(hù)改進(jìn)工作》案例。eHand的收益：獲得快速的投資回報 綜上所述，使用eHand手持移動終端自動加載工作指令可簡化計劃員日常的管理制定流程并摒棄傳統(tǒng)的紙質(zhì)工單。
同時，技術(shù)人員使用移動終端即時采集現(xiàn)場反饋數(shù)據(jù)還可以幫助計劃員擺脫繁瑣的手動錄入工作。
眾所周知，紙質(zhì)工單和手工輸入正是當(dāng)下CMMS系統(tǒng)使用現(xiàn)狀中的毫無任何價值可言的比較大弊端。也就是說，在巡檢和潤滑工作現(xiàn)場，讓技術(shù)人員通過使用手持移動終端完成上述工作（完全不增加其工作量）要比事后由計劃員來執(zhí)行要輕松和高效很多。
此外，巡檢人員可以使用eHand通過現(xiàn)場拍照功能直接創(chuàng)建附以設(shè)備現(xiàn)狀的工單。而當(dāng)遇到技術(shù)難題，eHand還允許技術(shù)人員直接訪問中央數(shù)據(jù)庫（COSWIN、 SAP PM或Maximo）來獲得所有的技術(shù)信息。例如執(zhí)行測溫工作時，一旦記錄的數(shù)值超過正常范圍，eHand就會通過警報提示技術(shù)人員該設(shè)備溫度異常。
更為重要的是，eHand能為巡檢及潤滑工作提供更為精確的決策支持：從理想的設(shè)備管理的角度看，通過使用eHand不但能有效地減少了與系統(tǒng)相關(guān)的行政管理工作，而且在無需考慮系統(tǒng)工單總數(shù)的情況下，可就某一設(shè)備創(chuàng)建精確化工單（而傳統(tǒng)CMMS的實施理念則是通過設(shè)備組來創(chuàng)建工單，在盡可能降低工單數(shù)量的基礎(chǔ)上減少紙面工作，但也因此忽視了信息的精確性）。
eHand移動方案的另一亮點在于，通過掃描（貼于設(shè)備或測量/巡檢點）條形碼或RFID標(biāo)簽?zāi)軌虮O(jiān)督技術(shù)人員是否切實到達(dá)工作崗位開展工作，從而降低未完成工作帶來的運營風(fēng)險。也就是說，利用標(biāo)簽掃描這種強制手段來杜絕虛報、瞞報情況的發(fā)生（介于時間或懶惰等因素，潤滑工作常常被忽略），這也是紙面工作無法實現(xiàn)的。
技術(shù)人員現(xiàn)場掃描 由此可見，基于龐大的技術(shù)知識數(shù)據(jù)庫，eHand的使用能有效地減少因人員流動對于巡檢質(zhì)量的影響。它可以詳細(xì)地告知技術(shù)人員要去的地點、所需執(zhí)行的工作，使得任何資質(zhì)的技術(shù)人員即使在在沒有任何事先準(zhǔn)備的情況下，也能有效地開展巡檢工作。 eHand的未來：提高員工技能 隨著時代的進(jìn)步，配備高科技輔助設(shè)備的巡檢人員將來都會成為能制定巡檢流程的“巡檢專家”。通過eHand直接讀取儲存在CMMS系統(tǒng)中的工作流程，不但讓巡檢工作擺脫了對于高素質(zhì)人力資源的依賴，也是維護(hù)組織培訓(xùn)團(tuán)隊、傳遞技術(shù)知識的比較佳工具。 基于逐步完善精確技術(shù)數(shù)據(jù)庫，巡檢人員就可使用設(shè)備故障樹（癥狀、故障、原因、行動）輔助糾正性維修的故障診斷工作。具體過程如下： 1、技術(shù)人員掃描故障設(shè)備條碼并輸入癥狀（從預(yù)定義列表中選擇）
2、eHand會基于設(shè)備的歷史故障分析得出可能的故障原因，同時，技術(shù)人員還能讀取該設(shè)備之前的所有工單
由上可見，在eHand的輔助下，技術(shù)人員在診斷設(shè)備故障過程中能得到充分的指導(dǎo)和幫助。 該方案的顯著收益在于：在節(jié)省了診斷的時間的同時，也降低了設(shè)備停機率。而上述匯報流程在eHand實施初期可以以較為簡單的形式（正常/異常）表現(xiàn)。將eHand與現(xiàn)有的CMMS系統(tǒng)實現(xiàn)集成 據(jù)上文所述，傳統(tǒng)的CMMS系統(tǒng)的應(yīng)用難題在于無法平衡龐大的工作反饋（為達(dá)到分析目的）與相應(yīng)增加的行政工作量（數(shù)據(jù)錄入）之間的難題。 在這種情況下，企業(yè)多半要為CMMS項目增加一個“系統(tǒng)秘書”的崗位，而這種吃力不討好的工作一般都交由新進(jìn)員工來完成。這一方案的弊端不但在于無法保障數(shù)據(jù)的精確性（一方面，該崗位員工一般都缺乏維護(hù)的基礎(chǔ)知識。而另一方面，他們還不得不閱讀眾多不同格式的手寫紙質(zhì)報告并將數(shù)據(jù)輸入到系統(tǒng)中），而且CMMS項目的核心人員（如計劃員、維護(hù)經(jīng)理及技術(shù)總監(jiān)）也因此會對系統(tǒng)使用產(chǎn)生距離感，從而導(dǎo)致系統(tǒng)被徹底棄用或僅純粹用于行政管理（記錄在工單管理中所花費的時間）。 CMMS系統(tǒng)的實施本質(zhì)是用來優(yōu)化工廠的預(yù)防性維護(hù)工作，即基于技術(shù)財務(wù)分析，對原始工作的類型和頻率進(jìn)行不斷的改進(jìn)。例如，在工作中我們發(fā)現(xiàn)某些周巡檢設(shè)備的巡檢周期實際為三個月，因此，維護(hù)團(tuán)隊可以應(yīng)該根據(jù)實際情況做出每月進(jìn)行一次巡檢的計劃調(diào)整。而這類改進(jìn)決策制定的基礎(chǔ)是在于對大量的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行精確的系統(tǒng)分析。但由于低效率的匯報流程（流于紙面的工作分析/手工數(shù)據(jù)錄入）使得CMMS系統(tǒng)幾乎無法達(dá)到其預(yù)計的使用效果。
eHand移動方案的實施流程包括：
- 為設(shè)備貼上條碼或RFID標(biāo)簽（可由工廠自行完成或委托Siveco執(zhí)行）
- 重建或改進(jìn)巡檢/潤滑工作方法（現(xiàn)有的實踐經(jīng)驗往往會受限于CMMS系統(tǒng)）
- IT：安裝和集成（安裝一個標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)同步平臺，實現(xiàn)移動方案與COSWIN、Maximo、SAP PM等任何CMMS系統(tǒng)的集成） 同時，eHand移動項目還可對現(xiàn)有已過時或錯誤的CMMS數(shù)據(jù)（尤其是設(shè)備結(jié)構(gòu)）進(jìn)行“清理”。由此可見，eHand移動解決方案的價值的目標(biāo)為：激活并為現(xiàn)在有的CMMS系統(tǒng)增值（了解第七期新聞通訊中發(fā)布的：為您的SAP系統(tǒng)增值一文）。換個角度看eHand：拯救森林計劃 Siveco自身包括客戶現(xiàn)在都能理解維護(hù)改進(jìn)能為企業(yè)帶來快速投資回報（通常ROI為一年，而eHand這類小型項目的回報時間則更短）這一事實，但要知道，這也許并不是集團(tuán)高層所在乎的問題。因為在實際工作中我們發(fā)現(xiàn)，除運營管理外，多數(shù)大型集團(tuán)公司（跨國和本土企業(yè)）對“環(huán)?！惫ぷ饕彩种匾暎ù嬖诰薮蟮纳虣C）。因此，如果從另外一個角度看，通過引進(jìn)eHand來徹底消除紙質(zhì)工單這一方案亮點可能更能引起企業(yè)高層的關(guān)注，工廠甚至能因此獲得項目的實施經(jīng)費！ 就拿Siveco某一金屬加工類客戶而言，通過使用eHand移動解決方案每周光巡檢工作就能節(jié)省下240張紙質(zhì)工單，累積一年就能少砍一棵大樹。
您的企業(yè)有“綠色環(huán)?！表椖繂幔磕芊駨钠渲袨榫S護(hù)改進(jìn)項目爭取一部分項目預(yù)算呢？或者至少引起集團(tuán)高層的關(guān)注？ 敬請期待下次“可靠性改進(jìn)”板塊：和Siveco一起拯救鯊魚！